ضمن تشکر از انتخاب شما بابت خرید از فروشگاه روزشاپ خواهشمندیم موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید .
هدف ما ، ارائه محصولات با کیفیت و با طول عمر مناسب میباشد تا هم خریدار از عملکرد فروشگاه راضی باشد و هم فروشگاه هزینه تهیه و ارسال نواقص سفارشات را صرفه جویی نماید . عرضه محصولات با کیفیت ، قبل از آنکه به نفع مشتری باشد ، به نفع فروشگاه است . چرا که دردسر و هزینه تهیه و ارسال مجدد نواقص سفارشات برای فروشگاهها بسیار زیاد است .
در این راستا ، روزشاپ با تکیه بر 5 اصل زیر ، سعی کرده است که این موارد را به صفر برساند:
1 - استفاده از دی وی دی مرغوب
2 - استفاده از دور رایت کند برای کپی کردن محصولات
3 - تست محصولات به صورت اتفاقی
4 - استفاده از پاکتهای ضد ضربه
5 - بیمه کردن کلیه سفارشات ارسالی

ولی بعضا ممکن است که در تعداد کمی از سفارشات ارسالی ، دیسکهای معیوب وجود داشته باشند . روزشاپ متعهد است که موارد معیوب را به سرعت و بدون هزینه و بدون قید و شرط برای خریداران ارسال نماید

قوانین گارانتی :

- روزشاپ کلیه سفارشات را بصورت مادام العمر گارانتی مینماید . کافیست هر گونه مشکل یا خرابی موجود در بسته های ارسالی را اطلاع دهید تا نسخه سالم و جایگزین آن برایتان ارسال گردد .
- هیچگونه محدودیت زمانی وجود ندارد . شما حتی بعد از گذشت 1 سال هم میتوانید موارد خراب شده احتمالی را مجددا و رایگان تهیه کنید
- گارانتی بدون قید و شرط است و لذا حتی اگر خراب شدن محصول ، به دلیل سهل انگاری شما نیز انجام شود ، تا حد معقولی ، روزشاپ موظف به ارسال نسخه جایگزین برای شماست.
- چنانچه تا 1 ماه از تاریخ خریدتان ، موارد خراب را اعلام نمایید ، هزینه ارسال نواقص سفارش شما به عهده روزشاپ است و ارسال از طریق پست انجام میشود
- در صورتی که از تاریخ خرید ، بیشتر از 1 ماه گذشته است ، خریدار موظف است تنها هزینه ارسال را به حساب روزشاپ واریز نماید.
- چنانچه تعداد دیسکها خراب سفارش شما زیاد است ، خواهشمندیم که دیسکها را در دستگاه دیگری تست نمایید . چرا که ممکن است ایراد از دستگاه شما باشد .
- گارانتی هدیه ها به این شکل است که چنانچه هدیه ای از سفارش شما خراب باشد ، این هدیه به عنوان طلب شما از روزشاپ ثبت میشود و به همراه سفارش بعدیتان ارسال میگردد و یا میتوانید با پرداخت هزینه ارسال ، نسخه سالم هدیه مورد نظر را دریافت نمایید.

با تشکر
مدیریت روزشاپ

چنانچه مشکلی در سفارش شما وجود دارد ، لطفا از طریق فرم موجود در این صفحه ، مشکل/مشکلات را اطلاع دهید .

نام و نام خانوادگی *
ایمیل شما *
زمان خرید شما *	کمتر از 1 ماه قبلبیشتر از 1 ماه قبل
مشخص کنید که حدودا چند روز از تاریخ خرید شما گذشته
تعداد کل دیسکهای سفارش شما *
مشخص کنید که سفارش شما کلا شامل چند دیسک بوده است
تعداد دیسکهای خراب *
تعداد دیسکهای خراب سفارشتان را ذکر کنید
لیست موارد خرابی *
لیست دیسک/دیسکهای خراب موجود در سفارشتان را بنویسید . لطفا هر مورد را با فشار دادن کلید ENTER از مورد بعدی جدا کنید. به مثال زیر توجه کنید : سریال heroes فصل دوم دیسک سوم سریال Lost فصل اول دیسک سوم
توضیحات بیشتر
چنانچه در مورد مشکلتان توضیحات بیشتری دارید در کادر زیر درج نمایید
کد امنیتی