پشتیبانی فروشگاه

دریافت لیست کامل محصولات به صورت HTML بدون عکس

پاسخگویی فوری از طریق ایمیل

سبد خرید شما

برای مشاهده سبد خریدتان کلیک کنید

 

به منظور راهنمایی خریداران برای انتخاب محصول مناسب ، بخش پیشنهاد محصول افتتاح شد
اطلاعات بیشتر

 
سوالات و مشکلات قبل از خریدتان را مطرح نمایید چاپ ايميل
امتياز: / 15
ضعيفعالي 
13 تير 1387,ساعت 18:07:18
Article Index
سوالات و مشکلات قبل از خریدتان را مطرح نمایید
صفحه 2
صفحه 1 از 2
Image
 
به پیشنهاد مدیر سایت این قسمت به منظور پوشش بخش پشتیبانی فروشگاه در مورد مشکلات و شبهات قبل از خرید شما عزیزان راه اندازی شده است .شما میتوانید هر گونه سوال و مشکل احتمالی در رابطه با خرید از این فروشگاه را در این قسمت مطرح نمایید و شاهد پاسخگویی سریع به آن باشید . همچنین توصیه میکنیم جهت تسریع در امر پاسخگویی ابتداسوالاتتان را با اپراتور فروشگاه ( بصورت آنلاین با استفاده از یاهو مسنجر ) در میان بگذارید .
 
 همچنین 2 بخش دیگر نیز به منظور پاسخگویی به نیاز های شما تحت عناوین زیر راه اندازی شده است که میتوانید از منوی پشتیبانی به آنها دسترسی داشته باشید
نظرات و پیشنهادات شما: در این بخش میتوانیدهر گونه نظر یا پیشنهادی در رابطه با فروشگاه دارید را برایمان ارسال نمایید
نظرات و پیشنهادات خریداران سایت : در صورتی که قبلا از فروشگاه خرید کرده اید میتوانید نظراتتان را در رابطه با سفارشات و یا نحوه ارسال آنها، در این بخش منعکس کنید 

بيننده: 6942

نظرات (108)
RSS نظرها
1. 31 تير 1387
سوالات رایج کاربران
 
 
در صورتی که هر گونه ابهام یا مشکلی در رابطه با خریدتان دارید میتوانید در این بخش آن را جستجو کنید . اگر پاسخ سوالتان را پیدا نکردید میتوانید با اپراتور فروشگاه از طریق سیستم پشتیبانی و یا از طریق یاهو مسنجر بصورت آنلاین در ارتباط باشید . اگر به هر دلیلی نتواستید با اپراتور صحبت کنید میتوانید با شماره تلفن همراه مسئولین پشتیبانی تماس حاصل نموده و رفع اشکال و ابهام نمایید . در زیر برخی سوالات رایج کاربران آورده شده است : 
 
 
در روش خرید نقدی ، به طور متوسط چه مدت بعد از واریز فیش ، خرید تایید نهایی میشود؟ 
همکاران ما هر ظهر و هرشب پرینت حسابهای فروشگاه را با استفاده از فکس از بانکها دریافت مینمایند و معمولا همان زمان ، فیشهای واریزی خریداران را بررسی و در صورت صحت 
اطلاعات ، سفارششان را تایید میکنند . 
در روش خرید نقدی ، از کجا بفهمیم که در واریز فیش مشکلی وجود نداشته؟(مثلا مبلق واریزی صحیح بوده؟)  
هنگامی که شما با نام کاربریتان به روزشاپ وارد میشوید ، در کنار نامتان لینکی وجود دارد به نام 
حساب کاربری و سوابق شما 
، که با ورود به آن قسمت شما اطلاعات شخصی خودتان را مشاهده مینمایید . همچنین در این بخش قسمتی وجود دارد که شما سفارشاتتان و وضعیت فعلی آنها را مشاهده میکنید . هر وضعیت بیانگر حالتی است که در زیر بصورت کامل توضیح داده شده است : 
 
وضعیت معلق : بدین معنی است که سفارش شما ثبت شده ولی هنوز نسبت به پرداخت مبلغ و ثبت فیش بانکی اقدام نکرده اید . 
 
وضعیت تایید شده : بدین معنی است که فیش پرداختی ثبت شده شما تایید شده و فروشگاه در حال آماده سازی سفارشاتتان میباشد . 
 
وضعیت ارسال شده : بدین معنی است که سفارشتان ارسال شده است . 
وضعیت انصرافی : بدین معنی است که مدیر فروشگاه تشخیص به وجود ایرادات و اشکالاتی در سفارش شما داده است 
و یا به دلیل عدم پرداخت وجه سفارش طی مدت زمان حداکثر 1 هفته از تاریخ ثبت سفارش این سفارش باطل است 
 
وضعیت برگشتی : بدین معنی است که سفارشتان ارسال شده و به هر دلیل برگشت خورده است . در این حالت در صورتی که مقصر شما بوده باشید بایستی مجددا هزینه ارسال سفارش را به حساب بانکی روزشاپ واریز نمایید تا مجددا سفارشتان ارسال شود . 
 
زمان متوسط پاسخ گویی شما از زمان واریز فیش تا مرحله ی دریافت توسط مشتری چه مدت می باشد؟  
بسته به اینکه حجم سفارش شما چه میزان باشد ، آماده سازی و ارسال آن و رسیدن به دست سفارش دهنده ، 
بین 3 الی 7 روز به طول می انجامد . 
چرا ثبت نهایی قبل از واریز فیش است؟(چون مثلا ممکن است شخصی ثبت نهایی بکند اما در مرحله ی پرداخت پشیمان شود آنگاه امکان حذف در خواست ممکن نبوده شما در صدد تامین کالا بوده و البته پولی از این خرید به حساب شما واریز نخواهد شد.)  
روزشاپ صرفا زمانی شروع به آماده کردن سفارش شما میکند که سفارش در وضعیت تایید شده باشد . به این معنا که شما فیش واریزی را ثبت نموده باشید و همکاران ما نیز صحت آنرا تایید نموده باشند .
2. 24 مرداد 1387
plz
با عرض سلام و خسته نباشید.  
آیا هنگام استفاده از سی دی آموزش زبان حتما باید به اینترنت متصل بود؟
3. 24 مرداد 1387
پاسخ
Quote:
با عرض سلام و خسته نباشید.  
آیا هنگام استفاده از سی دی آموزش زبان حتما باید به اینترنت متصل بود؟
 
 
خیر مجموعه های حاضر احتیاجی به اتصال اینترنت ندارند . با تشکر
4. 28 مرداد 1387
شماره حساب
سلام من محصول آموزشی 14 dvd 3dmax 2008خریدم سیستم شماره حساب و بانک مربوطه را به من نشان نمی دهد که پول را واریز کنم تا شما برای من محصول را بفرستید :?
5. 28 مرداد 1387
پاسخ
با سلام و تشکر از خرید شما 
در صورتی که مراحل خرید را درست طی نموده باشید ، در آخرین مرحله سیستم شماره حساب و اطلاعات لازم جهت واریز پول را نمایش خواهد داد . 
برای این منظور لازم است از صفحه توضیحات محصول مورد نظرتان ، بر روی کلید "خرید نقدی" کلیک نمایید و بقیه مراحل خرید را طی نمایید . 
الا ایحال شماره حسابهای فروشگاه را میتوانید در لینک زیر مشاهده نمایید . 
www.roozshop.ir/bank-accounts.htm
6. 04 مهر 1387
خريد پستي
اين صحت دارد كه ديگه مرسوله پستي ارسال(براي كساني كه خريد پستي مي كنن نه نقدي)
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
7. 04 مهر 1387
پاسخ
با سلام . بله از تاریخ 31 شهریور 87 به مدت 15 روز به دلیل تراکم کاری سفارشات نقدی ، و همچنین 
انجام حساب و کتابهای مربوطه به نیم سال اول 87، سفارشات خرید پستی ارسال نمیگردند. 
بدیهی است از تاریخ 15 مهرماه 87 ارسال سفارشات خرید پستی مجددا امکانپذیر میگردد. 
با تشکر و احترام
8. 04 آبان 1387
لرد
چگونه پس از خرید نقدی یک فیلم رایگان هدیه می گیریم؟
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
9. 04 آبان 1387
پاسخ
Quote:
چگونه پس از خرید نقدی یک فیلم رایگان هدیه می گیریم؟
 
بستگی به شرایط و دوره های زمانی خاص دارد . در حال حاضر برای هر سفارش ( به صورت نقدی ) ، به ازای هر محصول خریداری شده میتوانید از فروشگاه فیلم ، فیلمی به عنوان هدیه انتخاب نمایید. البته هدیه به خریدارانی تعلق میگیرد که حداکثر 12 ساعت پس از انجام سفارش ، وجه سفارش را از طریق بانک و یا از طریق دستگاههای خود پرداز به حساب روزشاپ واریز نمایند . ( ملاک ، از لحظه انجام سفارش تا لحظه واریز وجه است )
10. 01 آذر 1387
پاسخ
آیا نسخه های فیلمها بدون حذفیات هستند؟
محمد رضا رسولیان
11. 01 آذر 1387
پاسخ
با سلام 
بله کلیه نسخه های فیلمها و سریالهای موجود ، بدون حذفیات هستند مگر اینکه در قسمت توضیحات آنها خلاف این مطلب درج شده باشد
12. 06 آذر 1387
salam
با سلام و خسته نباشی چند سوال داشتم 
 
1-در بعضی ازسایتها دیدم که در قسمتی از دی وی دی مشکل کیفیت داره آیا این درسته؟ 
2-مجموعه افسانه جومانگ 8دی وی دی با 16 دی وی دی چه فرقی داره؟؟؟؟کیفیت کدام از انها عالی است؟؟
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
13. 06 آذر 1387
پاسخ
Quote:
salam 
با سلام و خسته نباشی چند سوال داشتم  
 
1-در بعضی ازسایتها دیدم که در قسمتی از دی وی دی مشکل کیفیت داره آیا این درسته؟  
2-مجموعه افسانه جومانگ 8دی وی دی با 16 دی وی دی چه فرقی داره؟؟؟؟کیفیت کدام از انها عالی است؟؟
 
با سلام 
آن نسخه از سریال افسانه جومانگ که در 14 دی وی دی عرضه میشود و آن نسخه که در 20 دی وی دی عرضه میشود مشکل کیفیت و یا عدم همخوانی زیر نیس با تصویر دارند .  
هیچ یک از این دو نسخه در فروشگاه روز عرضه نمیگردد. 
روزشاپ 2 نسخه (یکی 8 دی وی دی و دیگری 16 دی وی دی) از سریال افسانه جومانگ را عرضه کرده است که هر دو نسخه قابل پخش در دستگاههای خانگی میباشند . تنها تفاوت آنها در کیفیت تصویر آنهاست که مسلما نسخه 16 دی وی دی کیفیت بسیار بالایی دارد 
 
با تشکر
14. 12 آذر 1387
شماره تماس با شما
من منظور شما از خرید نقدی رو میخواستم اینترنتی انجام بدم ولی شما با بانک سامان سامانه خرید ندارید متأسفم اگه امکانش هست زمان تحویل بسته مبلغ رو به شما میدهم . البته این مشکل از شما هم هست چون اشاره ای به حسابهاتون نکرده اید با این حال اگه یه شماره تماس با شما داشته باشم که بتونم مشکل و حل کنم خوشحال میشم
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
15. 12 آذر 1387
پاسخ
با سلام 
به زودی پرداخت آنلاین توسط درگاه بانکهای سامان یا پارسیان راه اندازی خواهد شد . 
در خصوص شماره تماس : در ستون سمت چپ فروشگاه و در تمام صفحات شماره تماس با فروشگاه و همچنین تماس با پشتیبانی درج شده است
16. 03 دي 1387
پاسخ
با سلام  
من سریال prison break season 4 را میخواستم 
1- آیا زیرنویس با فیلم هماهنگی دارد ؟ 
2- آیا نسخه divix آن موجود میباشد ؟  
3- در مورد مستند planet earth آیا فایل زیرنویس را می توان به آن اضافه کرد ؟ (همانند Divix )
17. 03 دي 1387
پاسخ
Quote:
با سلام  
من سریال prison break season 4 را میخواستم  
1- آیا زیرنویس با فیلم هماهنگی دارد ؟  
2- آیا نسخه divix آن موجود میباشد ؟  
3- در مورد مستند planet earth آیا فایل زیرنویس را می توان به آن اضافه کرد ؟ (همانند Divix )
 
ضمن عرض تشکر 
1 - زیرنویس کلیه مجموعه ها و علی الخصوص فرار از زندان کاملا منطبق بر تصویر است 
2 - نسخه Divx فعلا موجود نیست 
3 - میتوانید اضافه کنید 
البته خود ما در حال تبدیل این مجموعه به دی وی دی با زیرنویس فارسی هستیم
18. 04 دي 1387
پاسخ
اگر خرید نقدی کنیم آیا هزینه ارسال به عهده ما خواهد بود؟ این هزینه را چگونه باید پرداخت کنیم؟
19. 04 دي 1387
پاسخ
ایا محصولات جمعه ها هم ارسال میشوند؟
مهیا مرادی
20. 04 دي 1387
پاسخ
Quote:
اگر خرید نقدی کنیم آیا هزینه ارسال به عهده ما خواهد بود؟ این هزینه را چگونه باید پرداخت کنیم؟
 
در همه حالتها هزینه ارسال به عهده خریدار خواهد بود ( چه در روش نقدی و چه در روش پرداخت در محل ) و هزینه ارسال به هزینه کالاهای مندرج در سایت اضافه میگردد .  
البته هزینه ارسال در روش خرید نقدی بین 30 تا 50 درصد کمتر از هزینه ارسال در روش پرداخت در محل میباشد 
تبصره * : در صورت خرید نقدی بالای 50.000 تومان ، هزینه ارسال به عهده روزشاپ خواهد بود 
Quote:
ایا محصولات جمعه ها هم ارسال میشوند؟
 
با توجه به اینکه سفارشات بوسیله پست ارسال میشوند و اداره پست در روزهای تعطیل غیر فعال است ، لذا امکان ارسال بسته ها در روزهای تعطیل وجود ندارد 
 
با تشکر
21. 05 دي 1387
quality
با سلام و خسته نباشيد .آيا DVD هاي سريال ها مخصوصا سريال عشق من سامسون و متشكرم ، از كيفيت Divx يا كيفيت بالايي برخوردارند ؟ آيا هيچ قسمتي از سريال حذف نشده است ؟ اگر كيفيت طبق موارد درج شده در سايت نبود و يا اينكه در اطلاعات موجود در DVD ها خللي وجود داشت ، براي من نوعي كه شهرستان هستم چگونه راه تعويض يا برگشت وجود دارد ؟
22. 05 دي 1387
پاسخ
Quote:
با سلام و خسته نباشيد .آيا DVD هاي سريال ها مخصوصا سريال عشق من سامسون و متشكرم ، از كيفيت Divx يا كيفيت بالايي برخوردارند ؟ آيا هيچ قسمتي از سريال حذف نشده است ؟ اگر كيفيت طبق موارد درج شده در سايت نبود و يا اينكه در اطلاعات موجود در DVD ها خللي وجود داشت ، براي من نوعي كه شهرستان هستم چگونه راه تعويض يا برگشت وجود دارد ؟ 
 
با سلام 
کیفیت هر محصول در صفحه توضیحات آن محصول توضیح داده شده است . در کل سعی شده محصولات بابالاترین کیفیت موجود در بازار در فروشگاه قرار گیرد. 
هیچیک از محصولات فروشگاه حذفیات ندارند 
در صورت عدم رضایت منطقی شما از کیفیت محصولات در صئرت امکان ، محصول برای شما با هزینه روزشاپ مجددا ارسال میگردد و یا در غیر اینصورت ، هزینه های پرداختی شما مسترد میگردد.
23. 24 دي 1387
پاسخ
سلام.شماره حسابا رو میخوام لطفا
ارش شیری پور
24. 24 دي 1387
پاسخ
با سلام 
 
پس از تکمیل نهایی سفارشات ، شماره حسابهای فروشگاه برایتان نمایش داده میشود . 
همچنین میتوانید شماره حسابها را بصورت تلفنی از پشتیبانی فروشگاه دریافت نمایید 
 
با تشکر
25. 05 بهمن 1387
با سلام
نوع dvdهاي ارايه شده توسط فروشگاه چه نوعي است و بسته هاي فيلم مخصوصا سريال ها داراي چه نوع بسته بندي مي باشد؟ 
با تشكر.
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
26. 06 بهمن 1387
پاسخ
با سلام 
در روزشاپ سعی بر این است که کیفیت محصولات در حد قابل قبولی باشد و از طرفی قیمت تمام شده محصولات نیز متناسب با بازار (جهت رقابت با همکاران) باشد. 
لذا تصمیم بر این شد که از مواد مصرفی ای استفاده شود که ضمن دارا بودن کیفیت مناسب از قیمت مناسبی هم برخوردار باشند 
در حال حاضر از دیسکهای princo یا i-disc یا e-tec (بسته به شرایط) استفاده میشود و همانگونه که اطلاع دارید این مارکها دارای کیفیت بسیار مناسبی نسبت به قیمتشان هستند . 
 
در خصو بسته بندی هم لازم به توضیح است که : 
بسته بندی محصولات در روزشاپ بصورت پیش فرض نسبتا مناسب است ولی در عین حال شما میتوانید از طریق تماس تلفنی با فروشگاه ، بیسته بندی ای که مد نظر دارید را سفارش دهید .
27. 14 بهمن 1387
فرار از زندان
من نسخه ای از این سریال رو دیدم، زیرنویس از نظر کیفیت ترجمه بسیار پایین می باشد، آیا نسخه ای که شما ارائه می کنید ترجمه م.ف. جاوید است یا خیر؟ 
 
ممنون
28. 14 بهمن 1387
پاسخ
Quote:
فرار از زندان 
من نسخه ای از این سریال رو دیدم، زیرنویس از نظر کیفیت ترجمه بسیار پایین می باشد، آیا نسخه ای که شما ارائه می کنید ترجمه م.ف. جاوید است یا خیر؟  
 
ممنون
 
با سلام 
بله این نسخه با ترجمه جناب ع.ف.جاوید بزرگوار است 
 
با تشکر
29. 20 بهمن 1387
هدایا ویژه
با سلام 
ایا امکانش هست بجای هدایای ویژه بتعداد از فیلمها 
انتخاب کرد؟؟
30. 20 بهمن 1387
پاسخ
Quote:
با سلام  
ایا امکانش هست بجای هدایای ویژه بتعداد از فیلمها  
انتخاب کرد؟؟ 
 
با سلام 
بجای هدیه ویژه میتوانید 5 هدیه از هدیه های جدول هدایا انتخاب نمایید 
 
با تشکر از شما
31. 27 بهمن 1387
زیرنویس
با سلام  
آیا همه سریالها زیرنویس انگلیسی هم در کنار زیرنویس فارسی دارند ؟ 
به ویژه desprate housewives 
آیا امکان حذف زیرنویس از منو وجود دارد ؟
سام
32. 27 بهمن 1387
پاسخ
Quote:
زیرنویس 
با سلام  
آیا همه سریالها زیرنویس انگلیسی هم در کنار زیرنویس فارسی دارند ؟  
به ویژه desprate housewives  
آیا امکان حذف زیرنویس از منو وجود دارد ؟
 
با سلام 
بله . 90% از مجموعه های موجود در کنار زیرنویس فارسی ، زیرنویس انگلیسی هم دارند 
سریال مورد نظر شما هم از این قائده مستثنی نیست و زیرنویس فارسی و انگلیسی (هر دو) را دارد . و صد البته ، زیرنویسها از طریق منو قابل حذف هستند 
 
ضمنا توصیه میکنم برای نتیجه گیری سریعتر ، اینگونه سوالات را بصورت آنلاین از اپراتور فروشگاه سوال نمایید 
جهت ارتباط آنلاین شما به هیچ نرم افزار و یا ابزاری احتیاج ندارید و کافیست بر روی آیکون گفتگوی آنلاین در ستون سمت چپ فروشگاه کلیک نمایید
33. 06 اسفند 1387
پاسخ
با سلام ایا سریال زنان سرسخت فصول دیگری دارد؟ 
با سپاس
34. 07 اسفند 1387
پاسخ
:?
رحیم راد
35. 07 اسفند 1387
در مورد نرم افزار آموز
سلام و خسته نباشید 
نرم افزار آموزش حرفه‌ای فتوشاپ Top Secret آیا فیلمهای آموزشی آن ترجه فارسی دارد یا زیر نویس فارسی یا اینکه به زبان اصلی است؟
36. 08 اسفند 1387
پاسخ
Quote:
با سلام ایا سریال زنان سرسخت فصول دیگری دارد؟  
با سپاس 
 
با سلام و عرض ادب 
تا به امروز 5 فصل از این سریال پخش شده است و فقط 2 فصل از آن زیرنویس فارسی دارد و در روزشاپ موجود است 
Quote:
سلام و خسته نباشید  
نرم افزار آموزش حرفه‌ای فتوشاپ Top Secret آیا فیلمهای آموزشی آن ترجه فارسی دارد یا زیر نویس فارسی یا اینکه به زبان اصلی است؟
 
با عرض سلام 
این مجموعه به زبان انگلیسی میباشد 
نسخه دوبله شده آن موجود است و قیمت آن 14500 تومان میباشد (با پکیج ارجینال و غیر قابل کپی - محصول شرکت معظم پروشات)
37. 17 فروردين 1388
virayesh sefaresh
salam man yek sefaresh naghdi dadam vali bad az taiide nahai monsaref az kharide bazi az serialha shodam va entekhabi dige kardam chejoori mitoonam liste entekhabe khodamo  
virayesh konam ? 
choon mikham pool variz konam vali nemishe sefareshamo edite konam !!!!! :cry :cry :cry
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
38. 19 فروردين 1388
virayesh sefaresh
با عرض سلام وخسته نباشید  
 
ببخشید مستند Planet Earth با کیفیت HD در  
11DVD 
همراه عکس +قاب dvd +لیبل روی DISC هست ؟ 
اگه ممکنه یک عکس از بسته ارسالی برام بفرستید 
سریال لاست هم همینطور؟ 
ممنون 8)
39. 19 فروردين 1388
پاسخ
Quote:
virayesh sefaresh 
salam man yek sefaresh naghdi dadam vali bad az taiide nahai monsaref az kharide bazi az serialha shodam va entekhabi dige kardam chejoori mitoonam liste entekhabe khodamo  
virayesh konam ?  
choon mikham pool variz konam vali nemishe sefareshamo edite konam !!!!! :cry :cry :cry
 
 
با سلام و تشکر از شما دوست عزیز . کافیست از طریق تلفن ، تغییرات مورد نظرتان را اعلام نمایید تا در سفارش شما اعمال شوند 
شما نمیتوانید سفارشاتی که ثبت کرده اید را شخصا ویرایش کنید 
راه دیگر اینکه : سفارش جدیدی با محتوای جدید ثبت نمایید و در هنگام ثبت فیش بانکی ، شماره سفارش جدیدتان را برای فیش واریزی وارد نمایید 
 
با تشکر 
 
Quote:
با عرض سلام وخسته نباشید  
 
ببخشید مستند Planet Earth با کیفیت HD در  
11DVD  
همراه عکس +قاب dvd +لیبل روی DISC هست ؟  
اگه ممکنه یک عکس از بسته ارسالی برام بفرستید  
سریال لاست هم همینطور؟  
ممنون 8)
 
 
با سلام 
در حالت پیش فرض بسته بندی شامل کاور رنگی و بدون قاب میباشد (به منظور حفظ قیمت رقابتی). 
البته در صورت درخواست شما و با پرداخت مبلغی ، امکان ارسال سفارشات با قاب نیز وجود دارد  
 
اما امکان نصب لیبل محصولات بر روی دیسکها به هیچ وجه وجود ندارد
40. 20 فروردين 1388
lost
سلام ایا قسمتهای 2 و 3 و4 سریال گمشدگان همان گمشدگان 1 است که در 4 فصل اورده شده یا محصولات 2006 و 2007 و2008 میباشد و ادامه گمشدگان 1 است؟
41. 20 فروردين 1388
lost
سلام ایا قسمتهای 2 و 3 و4 سریال گمشدگان همان گمشدگان 1 است که در 4 فصل اورده شده یا محصولات 2006 و 2007 و2008 میباشد و ادامه گمشدگان 1 است؟
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
42. 20 فروردين 1388
پاسخ
Quote:
lost 
سلام ایا قسمتهای 2 و 3 و4 سریال گمشدگان همان گمشدگان 1 است که در 4 فصل اورده شده یا محصولات 2006 و 2007 و2008 میباشد و ادامه گمشدگان 1 است؟
 
 
با سلام  
متاسفانه من منظور شما رو متوجه نشدم . 
به هر حال توضیح کوتاهی میدم . 
سریال گمشدگان یا LOST یک مجموعه تلویزیونی پر طرفدار هست که از سال 2004 پخش اون شروع شده . تا به امروز (لحظه نوشتن این متن) 4 فصل از این سریال به طور کامل پخش شده است و فصل 5 هم در حال پخش از شبکه abc هستش 
همه فصلها به نوعی به هم مربوط هستند و در کل یک داستان را روایت میکنند .  
هر یک از فصلها در فروشگاه روزشاپ به تنهایی قابل دسترسی و سفارش میباشد .  
مجموعه کل فصول این سریال نیز در فروشگاه به صورت واحد موجود است 
 
با تشکر
43. 26 ارديبهشت 1388
سوال در مورد خرید نقدی
با سلام ، می خواستم بدونم آیا سی دی ها یا دی وی دی هایی که سفارش می دهم را می توانم به دفتر خدمات پستی که در آن اشتراک دارم بفرستم در این صورت آدرس پستی و کد پستي 10 رقمي را چی بنویسم؟ 
با تشکر
44. 26 ارديبهشت 1388
سوال در مورد خرید نقدی
سلام 
من مجموعه ی کاملseks and the city رو می خوام و فصل آخر lost . توی سایت پیدا نکردم. میخواستم ببینم موجود دارید یا نه. اگر دارید می شه راهنماییم کنید؟
45. 29 ارديبهشت 1388
روش حمل
مي خواستم روشهاي حمل را بدانم و بدانم كه آيا امكان ارسال با پيك وجود دارد؟
صنم
46. 10 خرداد 1388
پاسخ
Quote:
سوال در مورد خرید نقدی 
با سلام ، می خواستم بدونم آیا سی دی ها یا دی وی دی هایی که سفارش می دهم را می توانم به دفتر خدمات پستی که در آن اشتراک دارم بفرستم در این صورت آدرس پستی و کد پستي 10 رقمي را چی بنویسم؟  
با تشکر 
 
با سلام . شما میتوانید بسته خودتان را بصورت پست رستانت سفارش بدهید . در این صورت بسته شما به منطقه پستی مورد نظر شما ارسال میشود و در آنجا میماند تا شما با کارت شناسایی معتبر ، برای دریافت بسته به آنجا مراجعه کنید . 
برای سفارش به این روش بایستی منطقه پستی مورد نظرتانرا در فرم سفارش به جای آدرستان بنویسید و عبارت "پست رستانت را نیز ذکر نمایید . فیلد مربوط به کد پستی را خالی بگذارید 
 
Quote:
سوال در مورد خرید نقدی 
سلام  
من مجموعه ی کاملseks and the city رو می خوام و فصل آخر lost . توی سایت پیدا نکردم. میخواستم ببینم موجود دارید یا نه. اگر دارید می شه راهنماییم کنید؟
 
 
با سلام 
بله مواردی که فرمودید در سایت موجود هستند و کافیست از قسمت جستجوی محصول (در بالای سایت) استفاده کنید 
 
Quote:
روش حمل 
مي خواستم روشهاي حمل را بدانم و بدانم كه آيا امكان ارسال با پيك وجود دارد؟
 
 
با سلام . بله امکان ارسال با پیک وجود دارد . البته فقط برای ساکنان شیراز . برای مشترکین ساکن در دیگر مناطق کشور/جهان ، ارسال با پست پیشتاز/DHL و در سریعترین مدت زمان ممکن صورت میگیرد
پشتیبانی فروشگا
47. 25 خرداد 1388
سريال pooke-MI5
با سلام آيا سريالspooke-mi5 با زير نويس فارسي جزء برنامه هاي آينده نزديك شما است. متشكرم
48. 27 خرداد 1388
پاسخ
Quote:
سريال pooke-MI5 
با سلام آيا سريالspooke-mi5 با زير نويس فارسي جزء برنامه هاي آينده نزديك شما است. متشكرم
 
 
با سلام 
خیر  
مجموعه ای که ذکر فرمودین ، هنوز (در زمان نوشتن این متن) زیرنویس نشده است
پشتیبانی فروشگا
49. 29 خرداد 1388
پاسخ
سلام ایا در کامپیوتر نیز قابل پخش است؟
مجید
50. 29 خرداد 1388
پاسخ
سلام ایا سریال لاست در کامپیتر هم قابل پخش است؟(فصل اول)
مجید
51. 29 خرداد 1388
پاسخ
Quote:
سلام ایا سریال لاست در کامپیتر هم قابل پخش است؟(فصل اول)
 
 
با سلام 
سوال شما بارها در قسمت پشتیبانی جواب داده شده است  
به طور کلی هر آن چیزی که در دستگاههای خانگی نمایش داده شود ، مسلما و بدون شک در کامپیوتر قابل پخش خواهد بود
بخش پشتیبانی
52. 29 خرداد 1388
تشکر
با تشکر  
بسته ارسالی به دستم رسید 
کاملا راضی هستم
داود دهنوی
53. 03 تير 1388
ارباب حلقه ها
سلا ،خسته نباشید . 
ممنون ، سایت خوبی دارید . 
راستی می خواستم فیلم ارباب حلقه ها ( 3 قسمت ) رو ازتون بخرم اولا اینکه گله ای دارم ازتون که کمی دارید گرون می فروشیدش . ( با سایتهای دیگه که دارم مقایسه می کنم اونا حداقل 2-3 تومان ارزونتر دارن می فروشن ، حالا این مشکلی نیست ، مهم اینه : 
چندتا سوال داشتم : من چند مدته که دنبال نسخه اصلی اون هستم ( اگه زیر نویس فارسی هم داشته باشه که بهتر ) از یکی دو جا خریدم اینترنتی ، بهم گفتن که خیلی کیفیتش خوبه و dvd هستش و ... 
خلاصه خیلی تعریف کردن ، یکیشون که دستم رسید دیدم divx بود و dvd نبود و اینکه قسمتهای 2 و 3 اون بصورت wide بودن که زیاد برای ما که lcd نداریم جالب نیست . باور کن همونجا اون فیلما رو گرفتم و خوردشون کردم و به فروشنده زنگ زدم گفتم دستت درد نکنه آقای راستگو و قطع کردم و دیگه هیچی نگفتم ! راستش کیفیتشون زیاد به دلم نچسبید ! حالا مال شما که توی سایتتون هست چطوره ؟ فرمتش چیه ؟ رزلوشنش چی ؟ 
ممنون می شم کمی در مورد توضیح بدید  
منتظرم
54. 06 تير 1388
ارباب حلقه های کامل؟؟
سلام و خسته نباشید.درباره کامل بودن ارباب حلقه ها سوال مهمی داشتم. :? 
طبق نوشته شما در پایین صفحه این فیلم مدت زمان مجموع 3 فیلم حدود 8 ساعت است.این در حالی است که طبق سایت IMDB.com مجموع این 3 فیلم در حالت عادی حدود 9ساعت و بیشتر و نسخه همراه با اضافات آن حدود 11ساعت و بیشتر است. 
البته منظور من این نیست که شما دروغ میگید.اما فقط ازتون میخوام که در رابطه با این موضوع توضیح بدید.تا برای همه از جمله من که واقعا خریدارم موضوع روشن بشه. 
یه موضوع دیگه را هم میخواستم مطرح کنم که برخلاف نظر کاربر قبلی که گفته بودند قیمت این مجموعه زیاد است،باید عرض کنم که قیمت موجود واقعا منصفانه است(((در صورتی که مجموعه موجود، نسخه اصلی و واقعی از این مجموعه باشد.)))امیدوارم پاسخ سوال من را نیز هر چه زودتر بدهید.با تشکر 8)
55. 06 تير 1388
پاسخ - ارباب حلقه ها
با تشکر از هر دو دوست عزیزی که در خصوص مجموعه ارباب حلقه ها نظرات ، انتقادات و پرسشهایی مطرح فرموده اند ، جواب سوالات به ترتیب زیر عرض میگردد : 
 
همواره در روزشاپ سعی بر این است که قیمت و کیفیت کار با هم تناسب داشته باشند و سعی ما بر این بوده که علاوه بر پیشرفت در کیفیت کار فروشگاه ، قیمتها را نیز در حد مناسبی ثابت (و به قول دوست عزیزمان ، منصفانه) نگه داریم 
 
نسخه موجود از این مجموعه ارزشمند ، با کیفیت HD و با فرمت DVD قابل پخش در دستگاههای خانگی تهیه شده است . 
از خصوصیات این مجموعه میتوان به منوی ارجینال ، کیفیت صدای دالبی ، زیرنویسهای متنوع (3 عدد زیرنویس فارسی با رنگها و سایزهای مختلف و 3 زیرنویس دیگر به زبانهای مطرح دنیا) و کیفیت تصویر بینظیر اشاره کرد. 
 
در خصوص مدت زمان : 
این مجموعه مجددا بررسی شد و همانطور که آقای رضایی فرموده بودند ، مشاهده شد که مدت فیلم بیشتر از مدت درج شده در توضیحات است که در اسرع وقت اصلاح خواهد شد  
مدت زمان کل مجموعه بصورت کامل و با احتساب تیتراژ بیش از 12 ساعت و به شرح زیر است  
 
ارباب حلقه ها 1 : 3 ساعت و 47 دقیقه 
ارباب حلقه ها 2 : 3 ساعت و 54 دقیقه 
ارباب حلقه ها 3 : 4 ساعت و 22 دقیقه 
 
 
با تشکر و احترام
بخش پشتیبانی
56. 06 تير 1388
تشکر فراوان
واقعا و از صمیم دل ممنونم از اینکه به این سرعت پیگیری کردید و در سریعترین زمان ممکن جواب دادید. 
واقعا از این صداقت و صراحتی که دارید و اعلام کردید که یک اشکال جزیی پیش اومده به قول معروف حال کردم و در اسرع وقت اقدام به خرید این مجموعه میکنم.بازم ممنون :zzz ;)
57. 10 تير 1388
کیفیت زیر نویس
سلام 
من میخوام هر5فصل سریال آلیاس رو بخرم 
کیفیت زیرنویس فارسی برام خیلی مهمه 
من مشکل زیادی در فهمیدن زبان انگلیسی ندارم ولی در صورتی که چیزی که بازیگران میگن با چیزی که ترجمه شده منطبق نباشه در اکثر اوقات،ترجیح میدم دیگه اون فیلمو نبینم. 
ترجمه این سریال کار کدوم گروه یا شخص هستش و همچنین کیفیت ترجمه چطوره؟ 
با تشکر
58. 14 تير 1388
کیفیت زیر نویس
با سلام  
میخواستم بپرسم که سریال تاجر پوسان در این فروشگاه همان نسخه پخش شده از تلویزیون هست یا نه؟ 
با تشکر
مهدي دامن پاك
59. 17 تير 1388
پيشنهاد
سلام خسته نباشيد من هميشه از سايت شما خريد مي كنم پيشنهاد من اين است كه فستيوال فيلم هاي كره اي كه بازيگراني مثل سو جي ساب و سونگ ايل گوك حضور دارند را هم ارائه دهيد با تشكر
60. 17 مرداد 1388
پيشنهاد
با سلام 
می خواستم بدونم اگه از یک کارت ملی به کارت ملی شما انتقال وجه داده باشیم ، شماره ای که باید برای ثبت فیش بانکی وارد کنیم همون شماره ی ارجاع هست؟! 
چون شمارهی دیگه ای برای وارد کردن وجود نداره!! 
با تشکر :?
سید مهدی سلطان م
61. 19 مرداد 1388
پاسخ
Quote:
پيشنهاد 
سلام خسته نباشيد من هميشه از سايت شما خريد مي كنم پيشنهاد من اين است كه فستيوال فيلم هاي كره اي كه بازيگراني مثل سو جي ساب و سونگ ايل گوك حضور دارند را هم ارائه دهيد با تشكر 
 
 
با تشکر 
در اسرع وقت... 
 
Quote:
answer 
با سلام  
می خواستم بدونم اگه از یک کارت ملی به کارت ملی شما انتقال وجه داده باشیم ، شماره ای که باید برای ثبت فیش بانکی وارد کنیم همون شماره ی ارجاع هست؟!  
چون شمارهی دیگه ای برای وارد کردن وجود نداره!!  
با تشکر :? 
 
 
با سلام 
شماره رهگیری مد نظر ماست 
این شماره معمولا 5 یا 6 رقمی است و فقط از اعداد تشکیل شده است
بخش پشتیبانی
62. 02 شهريور 1388
سوال در مورد سریال حضر
نخست خدمت همه ای تان سلامهای گرم و احترامات صمیمانه ام را تقدیم میدارم. 
 
درسایت شما در ارتباط به سریال حضرت یوسف پیامبر تذکرداده شده است که : 
ــ مجموعه نسخه کامل سریال ایرانی حضرت یوسف پیامبر.  
ــ 12 عدد دی وی دی شامل کل 45 قسمت سریال با کیفیت عالی ( با کیفیت اصلی و کامل ). 
ــ قابل پخش در کلیه دی وی دی پلیرهای خانگی و کامپیوتر .  
 
من در نظر دارم تا یک مجموعه نسخه کامل این سریال را خریداری نمایم اما قبل از آن چند سوال دارم لطفاً جواب آنرا مستقیماً به آدرس ایمیل من بفرستید.  
1ــ من فعلاً درکشور آلمان بسر میبرم . آیا فروشات شما تنها برای داخل کشور ایران است و یا برای خارج از کشور نیز امکانات دارید ؟ 
2ــ یک مجموعه نسخه کامل سریال ایرانی حضرت یوسف پیامبر چند قیمت دارد و هزینه پُست آن ( ارسال به شهر هامبورگ ــ آلمان ) چند میشود ؟ 
3ــ قیمت نسخه کامل سریال و هزینه پُست آن به پول رایج آلمان ( ایرو ) در مجموع چند میشود ؟ 
4ــ اگر قرار باشد که من یا دیگر دوستانم قصد خریداری این مجموعه را داشته باشیم پول آنرا به کدام حساب بانکی تحویل و ارسال بداریم. 
 
خواهشمندم لطفاً قبول زحمت فرموده جواب نامه ام را ارسال بدارید . البته بعد از اخذ معلومات ارسالی شما در مورد خریداری یک مجموعه از سریال متذکره تصمیم خواهم گرفت .  
 
با احترام  
 
حیدر زاده
63. 02 شهريور 1388
پاسخ
Quote:
 
 
سوال در مورد سریال حضر 
نخست خدمت همه ای تان سلامهای گرم و احترامات صمیمانه ام را تقدیم میدارم.  
 
درسایت شما در ارتباط به سریال حضرت یوسف پیامبر تذکرداده شده است که :  
ــ مجموعه نسخه کامل سریال ایرانی حضرت یوسف پیامبر.  
ــ 12 عدد دی وی دی شامل کل 45 قسمت سریال با کیفیت عالی ( با کیفیت اصلی و کامل ).  
ــ قابل پخش در کلیه دی وی دی پلیرهای خانگی و کامپیوتر .  
 
من در نظر دارم تا یک مجموعه نسخه کامل این سریال را خریداری نمایم اما قبل از آن چند سوال دارم لطفاً جواب آنرا مستقیماً به آدرس ایمیل من بفرستید.  
1ــ من فعلاً درکشور آلمان بسر میبرم . آیا فروشات شما تنها برای داخل کشور ایران است و یا برای خارج از کشور نیز امکانات دارید ؟  
2ــ یک مجموعه نسخه کامل سریال ایرانی حضرت یوسف پیامبر چند قیمت دارد و هزینه پُست آن ( ارسال به شهر هامبورگ ــ آلمان ) چند میشود ؟  
3ــ قیمت نسخه کامل سریال و هزینه پُست آن به پول رایج آلمان ( ایرو ) در مجموع چند میشود ؟  
4ــ اگر قرار باشد که من یا دیگر دوستانم قصد خریداری این مجموعه را داشته باشیم پول آنرا به کدام حساب بانکی تحویل و ارسال بداریم.  
 
خواهشمندم لطفاً قبول زحمت فرموده جواب نامه ام را ارسال بدارید . البته بعد از اخذ معلومات ارسالی شما در مورد خریداری یک مجموعه از سریال متذکره تصمیم خواهم گرفت .  
 
با احترام  
 
حیدر زاده 
 
 
آقا یا خانم حیدر زاده عزیز ، امکان ارسال محصولات به صورت مستقیم ، توسط ما به کشورهای دیگر متاسفانه وجود ندارد . تنها راه ممکن این است که دوست یا آشنایان شما این بسته را در ایران از ما تحویل گرفته و برای شما ارسال نمایند . 
ضمن اینکه گمان میکنم این محصول را در مارکتهای ایرانی در شهر هامبورگ بتوانید تهیه نمایید. 
با تشکر و احترام
بخش پشتیبانی
64. 02 شهريور 1388
پاسخ
Quote:
 
 
سوال در مورد سریال حضر 
نخست خدمت همه ای تان سلامهای گرم و احترامات صمیمانه ام را تقدیم میدارم.  
 
درسایت شما در ارتباط به سریال حضرت یوسف پیامبر تذکرداده شده است که :  
ــ مجموعه نسخه کامل سریال ایرانی حضرت یوسف پیامبر.  
ــ 12 عدد دی وی دی شامل کل 45 قسمت سریال با کیفیت عالی ( با کیفیت اصلی و کامل ).  
ــ قابل پخش در کلیه دی وی دی پلیرهای خانگی و کامپیوتر .  
 
من در نظر دارم تا یک مجموعه نسخه کامل این سریال را خریداری نمایم اما قبل از آن چند سوال دارم لطفاً جواب آنرا مستقیماً به آدرس ایمیل من بفرستید.  
1ــ من فعلاً درکشور آلمان بسر میبرم . آیا فروشات شما تنها برای داخل کشور ایران است و یا برای خارج از کشور نیز امکانات دارید ؟  
2ــ یک مجموعه نسخه کامل سریال ایرانی حضرت یوسف پیامبر چند قیمت دارد و هزینه پُست آن ( ارسال به شهر هامبورگ ــ آلمان ) چند میشود ؟  
3ــ قیمت نسخه کامل سریال و هزینه پُست آن به پول رایج آلمان ( ایرو ) در مجموع چند میشود ؟  
4ــ اگر قرار باشد که من یا دیگر دوستانم قصد خریداری این مجموعه را داشته باشیم پول آنرا به کدام حساب بانکی تحویل و ارسال بداریم.  
 
خواهشمندم لطفاً قبول زحمت فرموده جواب نامه ام را ارسال بدارید . البته بعد از اخذ معلومات ارسالی شما در مورد خریداری یک مجموعه از سریال متذکره تصمیم خواهم گرفت .  
 
با احترام  
 
حیدر زاده 
 
 
آقا یا خانم حیدر زاده عزیز ، امکان ارسال محصولات به صورت مستقیم ، توسط ما به کشورهای دیگر متاسفانه وجود ندارد . تنها راه ممکن این است که دوست یا آشنایان شما این بسته را در ایران از ما تحویل گرفته و برای شما ارسال نمایند . 
ضمن اینکه گمان میکنم این محصول را در مارکتهای ایرانی در شهر هامبورگ بتوانید تهیه نمایید. 
با تشکر و احترام
بخش پشتیبانی
65. 10 شهريور 1388
پاسخ
کیفیت Pirson Break چه کیفیتی آیا صدا 5.1 کانال هست ؟  
 
بعد محصول فروخته شده آیا ضمانت داره ؟ :?
66. 10 شهريور 1388
پاسخ
Quote:
 
ssoal 
salam  
az zamane sefaresh che moddat vaght darim ta pool ra variz konim? 
 
با سلام 
محدودیتی وجود ندارد . ولی چنانچه طی 24 ساعت از زمان ثبت سفارش ، وجه آنرا واریز نمایید ، هدیه به شما تعلق میگیرد. 
با تشکر 
 
 
Quote:
 
کیفیت Pirson Break چه کیفیتی آیا صدا 5.1 کانال هست ؟  
 
بعد محصول فروخته شده آیا ضمانت داره ؟ 
 
 
در صفحه توضیحات سریال فرار از زندان ، چند اسکرین شات از تصویر قرار داده شده است . کیفیت تصویر ، صدا و زیرنویس کاملا تضمین شده است. 
 
کلیه محصولات دارای ضمانت ارسال مجدد رایگان بدون قید و شرط هستند .  
به صفحه گارانتی محصولات مراجعه کنید 
 
با تشکر
بخش پشتیبانی
67. 19 شهريور 1388
قهرمانان
با سلام  
ایا سه فصل سریال قهرمانان 21 دی وی دی است؟ 
ایا بسته بندی و کاور هم دارد؟
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
68. 29 شهريور 1388
بانک برای خرید
با سلام و خسته نباشید به تمام کارکنان این سایت عزیز ، من میخواستم یک نظر برای سایتتون بدم اونم اینه که اگر برای هر شخص یک حساب کاربری درست کنید خیلی بهترمیشه که هر شخصی یک بانک روز شاپ داشته باشد مثلا مبلغ ده هزار تومان به حساب فروشگاه واریز کنیم و در حساب کاربریمون ثبت بشه و هر وقت قصد خرید داشتیم از همان حساب مبلغ کم بشه اگر این قابلیت در سایت اضافه بشه خیلی عالی میشه. 
 
 
با تشکر از سایت بسیار عالیتون
69. 30 شهريور 1388
سئوال در مورد هديه ها
با سلام شما در كنار هر عنوان از محصولاتتان كه بصورت نقدي خريداري شوند عبارت + هديه را نوشته ايد آيا براي هر محصول 1 هديه ميدهيد يا براي يك فاكتور كه چندين محصول در آن است 1 هديه ؟  
باتشكر :?
يك علاقه مند به م
70. 30 شهريور 1388
سئوال در مورد هدايا
با سلام اگر كسي 7 عنوان بصورت نقدي خريد كرده باشد ولي تعداد هداياي درخواستي وي 5 مورد باشد آيا حق وي در خريدهاي بعدي محفوظ ميماند يا خير ؟  
چگونه بايد پيگيري كند ؟
71. 30 شهريور 1388
پاسخ
Quote:
 
بانک برای خرید 
با سلام و خسته نباشید به تمام کارکنان این سایت عزیز ، من میخواستم یک نظر برای سایتتون بدم اونم اینه که اگر برای هر شخص یک حساب کاربری درست کنید خیلی بهترمیشه که هر شخصی یک بانک روز شاپ داشته باشد مثلا مبلغ ده هزار تومان به حساب فروشگاه واریز کنیم و در حساب کاربریمون ثبت بشه و هر وقت قصد خرید داشتیم از همان حساب مبلغ کم بشه اگر این قابلیت در سایت اضافه بشه خیلی عالی میشه.  
 
 
با تشکر از سایت بسیار عالیتون 
 
با سلام و تشکر از شما 
این امکان از ابتدا در برنامه نویسی وبسایت پیش بینی شده است و در حال حاضر در فروشگاه عملی است . ولی به دلیل جلوگیری از برخی سوء استفاده های احتمالی (هک کردن حساب کاربری مشترکین) ، این گزینه در فروشگاه غیر فعال است .  
در حال حاضر برخی از مشتریان دائمی ما ، با پرداخت مبلغی دلخواه ، به همان میزان کد تخفیف از ما دریافت میکنند که میتوانند در هنگام خریدشان ، این کدها را در فیلد مربوطه در سبد خرید وارد نمایند و به میزان دلخواه تخفیف بگیرند 
 
Quote:
سئوال در مورد هديه ها 
با سلام شما در كنار هر عنوان از محصولاتتان كه بصورت نقدي خريداري شوند عبارت + هديه را نوشته ايد آيا براي هر محصول 1 هديه ميدهيد يا براي يك فاكتور كه چندين محصول در آن است 1 هديه ؟  
باتشكر :?
 
 
با تشکر از شما 
همانگون که در بخش هدایا ذکر شده است ، ملاک ، مبلغ کل سفارش است و به نسبت آن مبلغ ، هدیه / هدایایی تقدیم خواهد شد . 
درج عبارت "تخفیف + هدیه" در لیست محصولات ، صرفا جهت آشنا کردن خریداران جدید با مزایای خرید نقدی است ... 
 
Quote:
 
با سلام اگر كسي 7 عنوان بصورت نقدي خريد كرده باشد ولي تعداد هداياي درخواستي وي 5 مورد باشد آيا حق وي در خريدهاي بعدي محفوظ ميماند يا خير ؟  
چگونه بايد پيگيري كند ؟ 
 
با تشکر از شما 
مشابه سوال قبل : 
ملاک ما ، مبلغ کل سفارش است و تعداد محصولات خریداری شده در انتخاب هدیه نقشی ندارند .
بخش پشتیبانی
72. 31 شهريور 1388
خرید نقدی برای آشنایا
سلام من در تهران هستم و می خواهم بدانم میتوانم محصول را برای شخص دیگری در خارج از تهران سفارش دهم ولی خودم مبلغ آنرا بپردازم؟تشکر.
73. 31 شهريور 1388
پاسخ
Quote:
 
خرید نقدی برای آشنایان 
سلام من در تهران هستم و می خواهم بدانم میتوانم محصول را برای شخص دیگری در خارج از تهران سفارش دهم ولی خودم مبلغ آنرا بپردازم؟تشکر. 
 
با سلام 
بله . این امکان در فروشگاه گنجانده شده است . شما در روزشاپ میتوانید دفترچه آدرسی برای خودتان داشته باشید و آدرسهای مختلفی در این دفترچه ادرس وارد نمایید و برای هر سفارش شما میتوانید دقیقا مشخص کنید که بسته به کدام آدرس ارسال شود. 
همچنین ، جهت جلوگیری از اتلاف وقت ، میتوانید سفارشتان را بصورت تلفنی ثبت نمایید 
 
با تشکر
بخش پشتیبانی
74. 03 مهر 1388
انتقال اینترنتی
با سلام. در صورت انتقال اینترنتی فیش بانکی را چگونه ثبت کنم؟ 
با تشکر.
آرین بهوندنژاد
75. 03 مهر 1388
پاسخ
Quote:
انتقال اینترنتی 
با سلام. در صورت انتقال اینترنتی فیش بانکی را چگونه ثبت کنم؟  
با تشکر.
 
با سلام 
در هر شرایطی و با استفاده از هر نوع روش انتقال وجه ، شما بایستی شماره پیگیری انتقال وجه را در قسمت مربوط به شماره فیش بانکی (در فرم ثبت فیش بانکی) وارد کنید . 
در صورتی که شماره پیگیری دارای کاراکتر های غیر عددی مانند "/" یا "-" میباشد ، شما بایستی این کاراکتر ها را حذف نمایید و تنها ارقام را وارد نمایید 
 
با تشکر 
با تشکر
بخش پشتیبانی
76. 04 مهر 1388
پاسخ
با سلام 
می خواستم بدانم زیرنویس فارسی سریال لاست، ترجمه کدام مترجم است؟
MD
77. 06 مهر 1388
پاسخ
پاسخ دوست عزیز : MD 
سریال لاست ترجمه جناب آقای جاوید هست . فصل پنجم رو تیم ترجمه روزشاپ ترجمه کردند . تمامی قسمتها ترجمه روان و خوانا و هماهنگ با تصویر دارند.
بخش پشتیبانی
78. 19 مهر 1388
سریال دوستان
سلام می خواستم بدانم در سریال دوستان هر فصل به چه معنی است  
یعنی جریان فصل6 با فصل 7 فرق دارد؟ 
و اگر غرق دارد کلا این سریال چند فصل دارد؟
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
79. 19 مهر 1388
پاسخ
پاسخ دوست عزیز ، خانم دلاوری : 
در سریال دوستان هر قسمت با قسمت بعد فرق دارد . این مجموعه را میتوانید با مجموعه های 90 قسمتی صدا و سیمای خودمان مقایسه کنید . سریال دوستان یک TVShow بیست دقیقه ای بود که از شبکه های آمریکا پخش میشد و داستان هر قسمت از آن در همان قسمت تمام میشود . 
این سریال کلا 10 فصل دارد که تا کنون 9 فصل آن زیرنویس فارسی شده است.
بخش پشتیبانی
80. 24 آذر 1388
پاسخ
سلام سایت کاملی دارید ولی هیچ قسمتی تحت عنوان پیگیری مرسولات پستی ندارید که ما بتونیم از وضعیت سفارش ها مطلع شویم جا داره که این بخش هم در سایت گنجانده شود که از همه جهت تکمیل باشید با آرزوی موفقیت
81. 27 آذر 1388
پاسخ
پاسخ دوست عزیز ، سرکار خانم صمدی : 
توی قسمت حساب کاربریتون ، میتونین وضعیت سفارش/سفارشات رو چک کنین 
 
ممنون
بخش پشتیبانی
82. 27 آذر 1388
پاسخ
اگه امکان پرداخت از طریق سایت رو فراهم میکردین این آخرین مرحله بود و سایتتون کامل میشد .
83. 27 آذر 1388
پاسخ
در ضمن قضیه کد تخفیف چیه ؟؟؟
فرامرز فرخ
84. 27 آذر 1388
پاسخ
پاسخ دوست عزیز جناب آقای فرخ : 
منظورتون از پرداخت از طریق سایت رو متوجه نشدم ... اگه منظورتون امکان پرداخت آنلاین هست که باید عرض کنم : متاسفانه به وبسایتهای مربوطه به فروش فیلم و سریال ، مجوز افتتاح حساب پرداخت اینترنتی داده نمیشود 
 
کد تخفیف : کدی هست که برای سفارش دهنده ها به همراه سفارششون ارسال میشه که میتونن توی خریدهای بعدی ازش استفاده کنن . مبلغ این کد ها به مبلغ کل سفارش بستگی داره
بخش پشتیبانی
85. 28 آذر 1388
پاسخ
سلام و خسته نباشید. 
1.چرا فصل 1 سیمپسون را برای فروش قرار نمی دهید در حلی که فصل 2و3 را دارید؟؟؟؟؟ 
2.چرا درباره سریال The Unitگفتید که سری کامل این مجموعه،در صورتی که در سایت IMDB در قسمت سال انتها علامت سوال وجود دارد که به معنی تمام نشدن و کامل نشدن این سریال است؟؟ 
3.لطفا فصل های دیگر زمزمه گر ارواح را نیز ترجمه کنید تا بتونیم خریداری کنیم. 
ممنون
86. 01 دي 1388
پاسخ
پاسخ دوست عزیز آقای نیما رضایی : 
 
سلام . ممنون از توجهتون  
 
1 - تمام نسخه های موجود در بازار از فصل اول از سریال سیمپسونها در قسمتهای 8و9و10 مشکلاتی در زمینه تصویر و زیرنویس داره که در حال برطرف کردن اون هستیم 
 
2 - منظور ما از سری کامل ، کل قسمتهای پخش شده از سریال هست ... مثل خیلی از سریالهای دیگه مثل لاست ، دکستر و.... 
 
3 - متاسفانه از این سریال استقبال خوبی نشد و به همین دلیل فعلا ترجمه فصلهای بعد اون انجام نمیشه......
بخش پشتیبانی
87. 01 دي 1388
پاسخ
سلام  
من کارت بانک ملت دارم متأسفانه از طریق اون نتونستم پول انتقال بدم به حسابتون. آیا باید توی بانک ملی حساب باز کنم ؟؟؟؟؟
فرامرز فرخ
88. 03 دي 1388
سریال فرار از زندان
با سلام ممنون از اینکه با این حوصله سوالات مطرح شده را پاسخ دادید. می خواستم بدونم آرم شبکه ABC پایین تصویر سریال فرار از زندان وجود دارد؟
محمدرضا
89. 08 دي 1388
پيشنهاد
آيا سريال امپراطور دريا - مجموعه فيلمهاي لورل وهاردي - مجموعه فيلمهاي هارولد لويد در آرشيو شما موجود مي باشد در اينصورت مشخصات و قيمت آنها را اعلام فرماييد
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
90. 15 دي 1388
پيشنهاد
سلام، خسته نباشید، بعد از تأیید نهایی متوجه شدم که در فیلد کدپستی 4 رقم سمت راست با سمت چپ جابجا شده، آیا موقع ارسال مشکلی پیش می آید؟ 
راه حلی وجود دارد؟ 
با تشکر
سید محمد جواد سع
91. 16 دي 1388
پاسخ
پاسخ دوست عزیز -فرامرز فرخ : 
خیر دوست من . شما با هر یک از کارتهای بانکهای عضو شبکه شتاب میتونین وجه رو بهحساب ما منتقل کنین 
 
پاسخ دوست عزیز - محمد رضا : 
خیر 
آرم شبکه فقط در ابتدای هر قسمت برای مدت کوتاهی در پایینترین قسمت تصویر مشاهده میشود 
 
 
پاسخ دوست عزیز فیروزی : 
کلیه موارد ذکر شده در آرشیو موجود است 
لطفا تلفنی تمای بگیرید 
 
پاسخ دوست عزیز- سید محمد جواد : 
توی فرم ثبت فیش بانکیتون و در قسمت توضیحات این مساله رو یادآوری کنین تا براتون تصحیح کنیم آدرس رو
بخش پشتیبانی
92. 23 دي 1388
پاسخ
سلام  
میخواستم بدانم آیا فیلمهایی با کیفیت blue rey هم دارید ؟؟؟
93. 26 دي 1388
پاسخ
سلام  
با توجه به اینکه فرمت جدید و با کیفیت mkv رایج شده ،پیشنهاد می کنم که شما هم سریال هاو فیلم هارو با اون فرمت هم عرضه بکنید.
94. 25 ارديبهشت 1389
كلكسيون صد فيلم برتر ت
با سلام 
ميخواستم بدونم كه آيادر اين مجموعه، تمامي فيلم ها به صورت دوبله فارسي و بدون سانسور هست يا نه؟ و اينكه قابل پخش دردستگاه دي وي دي هست يا كامپيوتر؟
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
95. 07 خرداد 1389
اعطای هدایا
با عرض سلام و خسته نباشید میخاستم بپرسم هنگام وارد کردن کد هدیه های درخواستی درصورتی که بخواهیم کد چند محصول را وارد کنیم (باتوجه به داشتن شرایط انتخاب چند هدیه) باید چگونه عمل کنیم؟
96. 07 خرداد 1389
پاسخ
پاسخ دوست عزیز آقای حیدری : 
شما کافیه که هر کد رو با علامت "," از کد بعدی جدا کنین 
 
با تشکر
بخش پشتیبانی
97. 14 خرداد 1389
شماره حساب
اگر برای شما مقدور باشد شماره حسابها را اعلام کنید
فرزاد ضیغمی
98. 16 خرداد 1389
The lord of the rings -special extended
سلام  
 
من 3 تا سوال در مورد این کالا داشتم که لینکش رو هم آخر نامه نوشتم: 
1. دوبله ی فارسی دارند؟ یا نسخه ی بدون دوبله ی فارسی و فقط زیر نویس فارسی دارید؟ 
 
2.دقیقا کیفیت آنها چیست؟ DVD 9 یا DVD یا HD؟ 
3.اگر لطف کنید بگین که سر جمع هر سه تا فیلم ا احتساب قسمتهای اضافه شده چند دقیقه است. 
 
با تشکر
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
99. 16 خرداد 1389
The lord of the rings -special extended
سلام  
 
من 3 تا سوال در مورد این کالا داشتم که لینکش رو هم آخر نامه نوشتم: 
1. دوبله ی فارسی دارند؟ یا نسخه ی بدون دوبله ی فارسی و فقط زیر نویس فارسی دارید؟ 
 
2.دقیقا کیفیت آنها چیست؟ DVD 9 یا DVD یا HD؟ 
3.اگر لطف کنید بگین که سر جمع هر سه تا فیلم ا احتساب قسمتهای اضافه شده چند دقیقه است. 
 
http://www.roozshop.ir/shop/Movie/LordOfTheRingsTrilogy.html 
 
با تشکر
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
100. 16 خرداد 1389
پاسخ
پاسخ دوست عزیز جناب آقای ضیغمی : 
شماره حسابهای فروشگاه در آخرین مرحله ثبت سفارش خدمتتان ارائه میشود 
 
پاسخ دوست عزیز PKD : 
 
1-دوبله نیستن 
2-کیفیت DVD9 
3-مدت زمان کل مجموعه بصورت کامل و با احتساب تیتراژ بیش از 12 ساعت و به شرح زیر است  
 
ارباب حلقه ها 1 : 3 ساعت و 47 دقیقه  
ارباب حلقه ها 2 : 3 ساعت و 54 دقیقه  
ارباب حلقه ها 3 : 4 ساعت و 22 دقیقه
بخش پشتیبانی

قبل - بعد >>
تاريخ بروز رساني ( 23 تير 1388,ساعت 21:11:06 )
 
< بعد   قبل >
برگشت به قبل

ورود - عضویت در فروشگاه







 هنوز عضو نشده ايد؟
ثبت نام کنيد
RoozShop Farsi Templates
Prison Break Lost 24


ط¢ظ…ط§ط±ط®ط±غŒط¯ ظ†ظ‚ط¯غŒ,ط®ط±ظٹط¯ ظ†ظ‚ط¯ظٹ,ط®ط±غŒط¯ ظ¾ط³طھغŒ,ط®ط±ظٹط¯ ظ¾ط³طھظٹ,ط³ط±غŒط§ظ„,ط³ط±ظٹط§ظ„,ظپط±ظˆط´ ط§غŒظ†طھط±ظ†طھغŒ,ظپط±ظˆط´ ط§ظٹظ†طھط±ظ†طھظٹ,ظپط±ظˆط´ ظ¾ط³طھظٹ,ظپط±ظˆط´ ظ¾ط³طھغŒ,DVD,DVD Player,PC,ط¯غŒ ظˆغŒ ط¯غŒ ,ط¯ظٹ ظˆظٹ ط¯ظٹ , ط¯ط§ظ†ظ„ظˆط¯ ط±ط§غŒع¯ط§ظ†

هدیه روزشاپ